Gestion de la Relation Client (GRC)

Fidéliser votre clientèle grâce au Gestion de la Relation Client (GRC), connue aussi sous son nom anglais de Customer Relationship management (CRM). Fini les Newsletters à des abonnés non ciblés ou bien des marchés non segmentées. Vous pouvez aujourd’hui découper votre base de données clients en fonction des achats ou préférences de vos clients. Disposer d’emails types capable de relancer ou d’animer votre clientèle, des Newletters prêt à l’emploi avec thématiques intégrées, des offres ciblées ou encore des réductions pour les clients fidèles, ce sont quelques-unes des nombreuses fonctionnalités du CRM d’E Tourism Solutions !



    Avantage compétitif

    • Avoir des outils technologiques de haut niveau est un avantage compétitif certain pour une entreprise « full player ». Encore faut-il avoir les moyens d’en disposer et surtout de pouvoir comprendre l’impact d’avoir un CRM sur sa relation avec le client. C’est là que le travail de nos experts commence ! ETS permet non seulement de disposer d’un CRM à coût très avantageux mais également vous accompagne dans la démarche clients avec la mise à disposition de son savoir et de sa base de gestion CRM (Templates de NL, Emails Types, Fidélisation clients). Libre à vous de personnaliser nos outils à votre site et votre politique commerciale dans un seul but : Vendre plus, vendre mieux !
    • Au-delà même de l’accompagnement sur la gestion du CRM, vous percevrez rapidement que notre outil est intuitif et « user friendly ». Notre logique s’inspire d’années d’expériences dans le domaine. Disposer d’outils de haute technologie, mais encore faut-il que les utilisateurs les comprennent et puissent les utiliser à leur maximum